家政保洁十个小细节怎么解决
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其次,是做好宣传教育工作。 的行动是受其思想意识支配的,对细节的重要性认识不足、了解不够,是不可能做好细节的。 因此,不但每一位中层管理者要深刻会,而且还有责任教育全体服务员,重细节、关注细节,充分认识细节的重要性。 在与服务员相处的每一个环节中,都要做到为“师”表。
微笑是最有效的一种无声沟通,很多家庭不是因为家政员的技能不够完善而是因为脸上没有笑容,家中的气氛气沉沉的,给雇主压抑难以沟通的感觉,就解雇了。 微笑总能给你带来好运的,爱笑的运气不会太差。
在员配置上,初期阶段老板亲自接是常态,通过录音确保每个细节的清晰记录。 随着业务增,客服必不可少,一个温和、标准普通话、熟悉Excel且有家庭经验的员工能带来稳定。 至于销售,家政公司往往依赖口碑而非专业销售团队,客户的信任源于个和服务质量,而非公司名称。 招聘保洁工是核心环节。
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